Free va-t-il perdre la bataille du lobbying ?

Il aura suffi d’une petite phrase du chef de l’Etat pour doucher les espoirs de Free d’obtenir la 4ème licence de téléphone mobile… et ceux de milliers d’usagers de voir baisser le montant de leur facture téléphonique ! Comment est-ce possible ? Comment l’inventeur de la box pourrait-il perdre cette bataille ? Alors que le caractère oligopolistique du marché du mobile en France ne fait aucun doute, alors que le gouvernement cherche tous les moyens pour augmenter le pouvoir d’achat des ménages (et comment mieux atteindre cet objectif qu’en baissant la facture des portables ?) on peine à comprendre comment les arguments de « la bande des 3″ ont pu recevoir autant d’échos.

Et la proximité supposée d’un des opérateurs avec l’Elysée ne saurait tout expliquer. Les opérateurs actuels ont su mettre en lumière l’enjeu des emplois dans les centres d’appel (alors qu’ils n’ont pas hésité à en délocaliser des milliers outre-méditerrannée  ces dernières années) et à mettre en avant les risques pour leurs investissements et l’aménagement du territoire. En face, Free semble avoir négligé la bataille du lobbying et de la communication pour mettre les élus de son côté et mobiliser l’opinion. Aucune véritable stratégie pour expliquer concrètement ce que lui permettrait d’apporter cette licence en termes de services, d’innovation et de convergence, ce qui a permis aux adversaires de Free d’attaquer sur le thème du « low-cost» .

Pourtant, où en serait l’équipement des Français en adsl haut débit sans Free ? Alors même que le service proposé n’a rien de « low cost» . A quoi pourrait ressembler une stratégie de lobbying de Free ? Une offre commerciale simple et attractive tout d’abord en axant le message sur un tarif compétitif (99 € ?) pour le « quadruple play» . Mais aussi des objectifs ambitieux en termes de développement de l’emploi pour convaincre les élus. L’identification de lieux d’implantation stratégiques pour la nouvelle société et les centres d’appel afin de prouver sa « bonne foi»  (dans une grande ville du sud-est de la France dont le maire est ministre par exemple…). Et la recherche d’un « gentleman agreement»  avec les 3 opérateurs dominants pour ménager leur susceptibilité… Ce ne sont bien sûr que quelques pistes mais qui semblent déjà plus prometteuses que la discrétion étonnante du rebelle de l’adsl…